Шефовете на най-големите американски банки Goldman Sachs и JPMorgan подозират, че журналистите от информационната агенция Bloomberg шпионират техни служители. Репортерите получавали достъп до частна информация с помощта на информационните терминали, които банкерите се използват за оперативен достъп до новините на финансовия пазар. Историята прилича на скандала с британския вестник The News of the World, чиито журналисти подслушваха телефонните разговори на звезди. Единствената разлика е, че репортерите от американската агенция са следили банкерите заради парите им.
Терминалът на Bloomberg представлява два монитора с клавиатура и може да бъде видян върху бюрото на едва ли не на всеки финансист или брокер от Уолстрийт. Американската агенция с право се смята за един от лидерите на пазара за услуги по предоставяне на финансова информация – мрежата от такива терминали достига 315 хил. устройства. Терминалът на Bloomberg обаче е скъпо удоволствие – абонаментът за една година е 200 хил. долара. По този начин агенцията събира от потребителите над 6 млрд. долара печалба за 12 месеца.
Въпреки относително високата цена услугите на Bloomberg са радват на голяма популярност. Потребителите на терминалите не само получават достъп до информация, но могат да общуват със своята финансова мрежа. При желание могат да влязат в терминала тайно, изключвайки обозначението онлайн като в Skype. Както е известно, конфиденциалността във финансовия свят е изключително важна. Причината е, че дори незначителна подробност (например желанието на голям инвеститор да се отърве от акциите на определена компания) може да доведе до срив на котировките и спад на капитализацията.
Неотдавна обаче журналисти от The New York Post разкриха, че потребителите на терминалите на Bloomberg нямат възможност да скрият изцяло дейността си от любопитните очи на външни лица. Служители на таблоида твърдят, че колегите им от агенцията могат да виждат някои от данните на финансисти, банкери и търговци, които използват вездесъщите терминали. Впрочем The New York Post е част от медийната империя на Рупърт Мърдок, в която влизаше и печалноизвестното издание The News of the World.
Така или иначе репортери от таблоида научили, че ръководството на Goldman Sachs се е обърнало към мениджмънта на Bloomberg с молба да преустанови шпионирането на служители на банката, ако има такова. Подозренията на шефовете на финансовата институция възникнали, след като журналист от агенцията се поинтересувал защо един от тях дълго време не е включвал своя терминал. По този начин репортерът на Bloomberg се опитвал да установи дали този банкер продължава да работи в Goldman Sachs. Подобна информация безспорно представлява интерес за журналистите, защото уволнението на високопоставен финансов мениджър може да има любопитни, дори сензационни причини и последици.
Постепенно ръководството на Goldman Sachs установило, че за журналистите е достъпна не само информацията за включването на потребителите към терминала. Репортерите на Bloomberg знаели колко пъти и от какви функции са се възползвали абонатите. Функцията N например означава преглед на новините, а TDH – проследяване на данни за търгове на корпоративни облигации. Според информация, изнесена в няколко медии, журналистите можели да видят и какви новини четат потребителите на терминалите. Позовавайки се на свой източник, Gawker пише, че Bloomberg проследява цялата информация за действията на своите абонати, включително и страниците, на които кликат. От Quartz твърдят, че за служителите на агенцията е достъпна и историята на общуването на потребителите със службата за поддръжка – понякога в Bloomberg я четели, за да се забавляват (любопитно е да се разбере например какви трудности при общуването с компютъра е изпитвал бившият шеф на Федералния резерв Алън Грийнспън).
Business Insider пише, че мениджърите на JPMorgan също са предявили претенции към Bloomberg, затова че са шпионирани. С пример от тази банка може нагледно да се демонстрира как проследяването на информация за клиентите помага на журналистите от Bloomberg в тяхната работа. Тъкмо репортерите на тази агенция първи разказаха на света историята за брокера от JPMorgan Бруно Иксил, с прозвище Лондонския кит, който в резултат на прекалено рисковани инвестиции причини загуби на банката в размер на 4.4 млрд. долара. Неназован служител от JPMorgan разказал пред Business Insider, че журналистите от Bloomberg са научили за уволняването на Иксил, преглеждайки историята на включванията му в терминал. Изясняването на останалите подробности от репортерите било само въпрос на време. Нещо повече, според информация на същия източник, служители на Bloomberg не се притеснявали да се обаждат на банкери и да ги питат направо защо не са използвали дълго време терминалите си.
Недоволни от новините за достъпа до информация в Bloomberg се оказаха не само частните структури. Федералният резерв вече обеща да направи собствено разследване, а според съобщение на The Financial Times ситуацията е привлекла вниманието и на финансовото министерство на САЩ. Пикантното в случая е, че от терминалите на Bloomberg се възползват почти всички ръководители на световните централни банки, включително и сегашният шеф на Федералния резерв Бен Бернанке.
В интерес на истината много други компании също проследяват информацията за действията на своите клиенти. Засега обаче Bloomberg е единствената компания, която предоставя достъп до тези сведения на журналистите си. Ръководството на агенцията вече призна грешката си. Президентът на Bloomberg, Даниел Доктороф написа в съобщение до служителите и клиентите, че достъпът на репортерите до данни за дейността на потребителите е преустановен. За уволнения във връзка с инцидента не се съобщава. Напротив – ръководството създаде нова длъжност за отговорно съхраняване на конфиденциалността на данните.
Съдейки по всичко, мениджърите на Goldman Sachs са доволни от мерките, взети от агенцията. Във всеки случай, както пише The Wall Street Journal, те не възнамеряват да се отказват от сътрудничеството си с Bloomberg. Засега не се съобщава за евентуални действия от страна на JPMorgan, макар че тази банка може сериозно да пострада от конфиденциалните данни, използвани от репортерите. Не изключено тъкмо разгласяването на историята с рискованите игри на Лондонския кит да е довело до толкова големи загуби, защото след публикацията на агенцията брокерите започнаха активно да залагат срещу JPMorgan. Ако между тези събития бъде установена връзка, историята със шпионирането от страна на Bloomberg със сигурност ще има продължение.
