Това иначе напълно подразбиращо се правило ще бъде записано в новия Административно-процесуален кодекс(АПК) като част от новата концепция на правителството за въвеждане на т.нар. комплексно административно обслужване.
Правната комисия на парламента одобри за първо четене проекта на правителството за промени в АПК, който, според мотивите към него, създава нормативната рамка на комплексното обслужване. А основната философия на проекта е да не се разкарва гражданинът по институции и гишета, за да получи административна услуга, да не бъде принуждаван да вади документи, удостоверяващи данни, които съхранява самата администрация, да може да подаде заявка дори по електронен път с електронен подпис и да получи удостоверение дори по пощата.
В проекта е предвидена и легална дефиниция на що е това комплексно административно обслужване: обслужване, при което административната услуга се извършва от компетентните административни органи, без да е необходимо заявителят да предоставя информация или доказателствeни средства, за които са налице данни, събирани или създавани от административни органи – първични администратори на данни, независимо дали тази данни се поддържат в електронна форма или на хартиен носител.
Проектът задължава административните органи да създадат всички необходими условия за организация на работата си за прилагане на комплексно административно обслужване. Искането за комплексно обслужване се прави от заявителя, а в такъв случай съответният орган образува такова производство пред себе си. Това би следвало да означава, че ако няма изрично искане, гражданинът няма да бъде обслужен комплексно, а ще трябва сам да си вади документите. Иначе, при искане за комплексно обслужване, органите сами се уведомяват по електронен път, а предоставянето на хартиен документ от един на друг орган трябва да става в тридневен срок от поискването.
Индивидуалният административен акт може да бъде получен на мястото, където е заявен, или на посочен точен адрес, в случай че е заявено получаване чрез лицензиран пощенски оператор или по електронен път, пише в проекта.
Интересен текст има в преходните разпоредби има текст, който задължава административните органи да сключват помежду си споразумения за интеграция на предоставяните услуги чрез изграждане на общи центрове за услуги. Има предложения да се предвиди законово задължение за някои администритивни органи да предоставят регистрите си за целите на комплексното обслужване.
В дефиницията (за комплексното обслужване, б.р.) би следвало да се посочи, че в обхвата й са и лицата, осъществяващи публични функции, и организациите, предоставящи обществени услуги. Тоест, че комплексното административно обслужване обхваща и тяхната дейност, пише в мотивите към законопроекта. Според някои депутати това би следвало също изрично да се запише в закона.
