Телекомуникационните компании изпускат около 300 милиона потребители на мобилни телефони заради сега прилаганите стратегии за ценообразуване, които водят и до отрицателни последици и за други сектори от икономиката, показват проучване на Европейската комисия. Общо 94% от европейците, които пътуват извън своята страна, посочват, че ограничават ползването на услуги като Facebook заради високите такси за мобилен роуминг. Анкетата е обхванала 28 000 граждани на всички държави членки на Европейския съюз.
В следствие на високите такси за роуминг 47 % от потребителите никога не биха използвали мобилен достъп до интернет в друга страна от ЕС, а само един от всеки 10 потребители би използвал електронната поща със същата честото, както в собствената си страна. В същото време над една четвърт от анкетираните потребители просто изключват мобилния си телефон, когато пътуват в друга членка на общността.
Милиони потребители предпочитат да изпращат текстови съобщения (SMS) вместо да плащат за телефонни разговори, показва още проучването на Брюксел.
"Честно казано, аз съм шокирана от тези данни. Те показват, че трябва да довършим започнатото и да премахнем таксите за роуминг. Потребителите ограничават в пределна степен използването на своя телефон и това не е в интерес и на компаниите", коментира заместник-председателят на Европейската комисия Нели Крус.
Това е не само противоречие между пътуващите и телекомуникационните компании. Милиони предприятия понасят допълнителни разходи поради роуминга, а фирми, предлагащи например приложни програми, също губят приходи. Роумингът е безсмислен в условията на единен пазар и е проява на икономическа лудост.
Макар че европейският пазар за приложни програми за мобилни телефони процъфтява, бариерите пред него като таксите за роуминга спъват развитието на някои части от този сектор. Особено засегнати са пътеводителите, фотографските и картографските приложения.
Освен това потребителите ограничават използването на своите мобилни телефони не само когато са в чужбина. Дори в собствената си страна 70% от хората, които телефонират на лица в други държави от ЕС, ограничават тези свои повиквания поради разходите.
Проучването, възложено от Европейската комисия, показва, че 28 % от лицата, пътуващи в рамките на ЕС, изключват своя мобилен телефон, когато отидат в друга страна. Само 8 % от пътуващите използват своя телефон в чужбина за телефониране в същата степен, както в собствената си страна . Трима от всеки 10 ползватели никога не телефонират по време на пътуване в друга страна.
Данните за мобилния достъп до интернет в чужбина са дори още по-отчайващи. Почти половината (47%) от обхванатите от проучването са отговорили, че никога не биха използвали електронна поща и социални мрежи в друга страна от ЕС. Само един от всеки 10 потребители би използвал електронна поща в същата степен, както в собствената си страна, а за използването на социални мрежи това съотношение е 1:20.
Със своето предложение за континентална мрежа ЕК настоява за създаването на единен пазар за телефониране и за сърфиране в интернет. Целта е да се постигне подходящо съчетание от регулаторни задължения и пазарни стимули, които да накарат операторите на мобилна връзка да разширят обхвата на своите национални тарифи/пакети, така че най-късно от 2016 г. потребителите от целия Европейски съюз да могат да използват своите мобилни телефони и смартфони по национални, а не по международни тарифи при пътувания в рамките на Съюза („роуминг както в собствената страна“).
Съгласно правилата, приети през 2012 г., от юли 2014 г. клиентите ще имат право също така да се откажат от своя национален оператор, когато пътуват в чужбина, и да ползват по-евтини роуминг услуги от местен оператор в посетената държава или от конкурентен доставчик на роуминг услуги в собствената си страна без да сменят своята SIM карта.
