До 14 дни потребителите ще могат да връщат в стоката, която са купили от разстояние или извън търговския обект. Срокът беше удължен с една седмица с приетите днес в парламента промени в Закона за защита на потребителите.
Редакциите в норматива ще позволят на клиентите да се откажат от сключен договор, да върнат стоката без да посочват конкретна причина или пък да дължат обезщетение или да плащат някаква неустойка.
Според новите правила търговците са длъжни да върнат парите на потребителите както на място, така и от разстояние.
Според новите текстове на всеки онлайн търговец, който не спазва изискванията ще му бъде налагана глоба в размер от 500 до 3 000 лева.
В случай, че търговецът не е посочил конкретен адрес за контакти на потребителите се дава възможност, да удължат срока за връщане на стоката от седем на три месеца. В случай, че координатите липсват може да бъде сезирана Комисията за защита на потребителите, която да наложи санкция на търговеца и да принуди фирмата да върне парите на клиента.
Част от новите промени касаят и електроуредите – ако такъв се развали три пъти в рамките на гаранционния срок, то търговецът е задължен да върне парите на потребителите или да му даде нов артикул.
