• Най-важното за един лидер не е разумът, а сърцето. Може да обичате хората, без да сте техен лидер, но не може да сте лидер, без да обичате хората.
• На първо място е Бог, после семейството, после кариерата.
• Винаги съм действала решително и с добра енергия, което ме определя като работохолик.
• Има три начина да завоюваш света – телефонът, телеграфът и историята на една жена.
• Жените могат да научат много от мъжете в областта на мениджмънта, но никога не могат да копират изцяло мъжкия стил на управление.
• Постъпвай с другите така, както искаш да постъпват с теб… Ние в компанията Mary Kay Inc. приемаме това много сериозно. Всяко решение на ръководството се опира на този принцип.
• Давай повече, отколкото мислиш, че ще получиш в замяна.
• Много мениджъри се опитват да забравят проблемите, с които са се сблъсквали, а аз се стремя да ги запомня.
• Не бих изхвърлила работник на улицата като вчерашен вестник.
• По-скоро бих сгрешила в полза на човека, отколкото в полза на “суровите закони на бизнеса”.
• Компанията е толкова добра, колкото са добри работниците й.
• Мисля, че хората трябва да бъдат хвалени винаги когато е възможно, това е като благословен дъжд за съхнещо растение.
• Служителите със средни способности, които с всички сили се стремят да отговарят на вашите очаквания за високи резултати, ще работят по-ефективно, отколкото способните хора с ниска самооценка.
• Обикновено добрите шефове слушат повече, отколкото говорят. Неслучайно са ни дадени две уши и една уста.
• Убедена съм, че ръководител, който не се вслушва в думите на служителите, демонстрира небрежност.
• Имам правило никога да не критикувам хората, без да ги похваля.
• Добрият началник никога не омаловажава служителите си. Това не е просто неефективно, това е деструктивно.
• Истинските успехи постигат онези, които довеждат докрай всички набелязани задачи – както големите, така и малките.
• Нито един изключителен резултат не е постигнат без ентусиазъм.
• Вратата на кабинета ми винаги е отворена, може да влезе всеки, който иска да ме види.
• Мисля, че проблемите в семейството винаги са по-важни от кариерата.
• Основната причина да се занимавам с бизнес е стремежът да оказвам услуги на останалите. Всеки нов бизнес трябва да е основан на този принцип.
• В неуспеха няма нищо позорно. Истинският неудачник е този, който се отчайва.
• Вярвам, че достойните хора имат много повече шансове да преуспеят в бизнеса от престъпниците и наглеците.
• Всичко в бизнеса подлежи на промяна: хората, стоките, сградите, оборудването и всичко останало, с изключение на принципите.
• След като сте покорили върха, трябва да положите много повече усилия да останете на него.
• Преди да успеят, хората се провалят.
• Искрено вярвам, че животът се състои от серия опити и провали преди постигането на положителни резултати. Най-важното е да се опитва.
• Фактът, че една компания не може да формира мениджърско звено от собствените си сътрудници, за мен е признак на слабост.
• Между мечтите, които стават реалност, и мазолите на ръцете има пряка връзка.
• Може да обещавате само това, което наистина можете да направите.













