Над 300 пътници останаха блокирани с часове в самолетите си на летище Пловдив. Пасажерите не успяха да слязат от самолетите, защото нямаше кой да ги обслужи. На аерогарата няма достатъчно персонал, който да покрива нощната смяна. Липсва физическият контрол и персоналът, който да прикачи стълбата към самолета.
Силната буря в София през нощта принуди два самолета да кацнат в Пловдив. Единият самолет излетял от Дубай, а другият от Валенсия. Те са кръжали над София, но тъй като горивото им е намаляло под допустимото ниво, пилотите са били принудени да извършат безопасно кацане в Пловдив.
Хората твърдяха, че се чувстват като заложници в самолетите. Евакуацията им от борда стана минути преди 03:00 часа сутринта. Тогава обаче настъпи нов хаос – с какъв транспорт ще се придвижат до София. Сред пътуващите имаше и деца.
Летище Пловдив има работно време и през нощта може да се ползва за аварийно кацане само по заявка, за да може да се гарантира пожарно и аварийно осигуряване, оправда се пред БТА изпълнителният директор на аерогарата Стефан Щърбанов по повод на ситуацията.
Щърбанов отговори, че на практика всичко това се е случило извън работно време.Той припомни, че Пловдивското летище от около половин година има работно време и то е от 6.00 ч. до 22.00 ч., а за останалото време на денонощието трябва да има заявка за кацане.
