Успехът на банките в следващите 5 години ще се крепи на три фактора – увеличаване на скоростта на обслужване, оптимизация на процесите чрез технологични и иновативни решения и намаляване значително използването на хартия. Това се посочва в анализ на TBI Bank.
Потребителските кредити на TBI Bank за три години са се увеличили с 63% до близо 158.3 млн. лв. към първата половина на годината. Банката успява да сведе времето от кандидатстването за кредит до усвояване на сумата от клиента до 2 часа, а за стоковото финансиране – до 15 млн. лева.
Според анализ на банката клиентите изпитват затруднения от масовото изискване от страна на финансовите институции за превод на работна заплата към банката, от която са взели кредита си. По тази причина още в началото на годината TBI Bank беше първата банка, която даде възможност погасяването на вноската по кредит да става без превод на работна заплата и без откриване на разплащателна сметка чрез услугата “Бързо погасяване”.
Благодарение на иновацията отпада ангажиментът на клиента да помни дати, номера на сметки и договори.
Пазарен анализ
През последните три години търсенето на потребителски кредити се увеличава като обем и среден размер на изтеглените заеми. Оформя се тенденция да се търсят повече кредити за почивки, образование и лечение. Най-активни в търсене на подкрепа от банката за различни свои потребности са хората между 33 и 50 години.
През тази и през миналата година най-купуваните стоки на изплащане са били телевизорите и мобилните телефони, докато през 2013 г. на най-голям интерес са се радвали телевизорите и преносимите компютри.
Ръст макар и с минималните 2% на три-годишна база се отчита и при средния размер на депозитите, който към 30 юни тази година достига 19.3 хил. лв., показват данните на TBI Bank.
Близо 70% от депозантите са хора с висше образование, а около 20% отклиентите, които успяват да заделят средства на страни са със средно образование.
