Арбитражни съдилища вече няма да имат право да разглеждат спорове между фирми и потребители на услуги. Единствената възможност това да се случи, е след изрично потвърждение от страна на клиент, поясни депутатът Стефан Кенов. С промените в ГПК се защитават интересите на потребителя, подчерта Кенов пред Радио-Бургас:"Сега с прекратяването на практиката арбитраж да може да решава при потребителски взаимоотношение между фирми и потребители, а това да става само с изрично споразумение след възникване на спора може да бъде решено. Аз като потребител трябва да съм съгласен с доставчика на телекомуникационни услуги да го решим този спор през арбитраж и това да стане в един последващ момент след възникване на спора, а не това да бъде с малки букви в общите условия на договора, когато подписваш договор за подписването на телефонна услуга."
С промените наложихме и таван на юридическите възнаграждание, добави Стефан Кенов. Към момента, ако клиент дължеше сума от порядъка на 50 лв., то тя можеше да стигне над 1000, след като се добави и таксата на юрисконсулта.
Законодателната инициатива беше на националния омбудсман Мая Манолова и бе приета единодушно от депутатите през миналата седмица.
