Банка ДСК откри в "Сердика Център" първия си клон, който предлага пълно дигитално обслужване.
"Живеем в епоха на дигитализация, която променя стремглаво бизнес моделите и работната среда. Ето защо ние даваме на нашите клиенти обслужване, което изпреварва промените", каза главният изпълнителен директор на банката Виолина Маринова.
Още на входа на банката, два екрана запознават влизащите с подробна информация за предлаганите продукти и услуги. Във вътрешността е инсталирана специална конзола с възможност за интернет банкиране, "виртуална папка", съдържаща всички необходими документи и описание на стъпките за калкулиране и кандидатстване за кредит. От екран клиентите могат да заявят и калкулират сами кредита си, въвеждайки размера и допълнителните параметри. В обособена зона са предоставени таблети за работа със специализирани мобилни приложения на банката за отдалечено банкиране. В зоната за посрещане са поставени банкомати за вноски, теглене и бързи плащания. В новият офис освен нови технологии има и служители, които да обслужват клиентите в случай на нужда.
"Офисът в "Сердика център" трябва да се възприема като хибридно пространство между онлайн и офлайн обслужването. Освен, че дава възможност за пълно самообслужване за тези които са запознати с IT новостите в сектора, за останалите може да бъде мястото, където да научат повече за възможностите за онлайн банкиране", обясниха от банката.
