Депутати от две комисии в парламента приеха с пълно единодушие работата на институцията през миналата година. Омбудсманът Мая Манолова представи днес Годишния доклад на институцията за 2016 г. в две парламентарни комисии – по въпросите на децата, младежта и спорта и по вероизповеданията и правата на човека.
Депутатите приеха единодушно документа. Пред народните представители Манолова отчете, че през изминалата година 27 073 граждани са потърсили помощта на институцията. 10 640 души са подали жалби и сигнали, като за същия период на 2015-та година те са били 6 202. Най-голям е броят на нарушените права на потребителите – 3138, като жалбите срещу топлофикационните дружества в страната са 886, срещу мобилните оператори – 531, електро услуги – 503, ВиК- 422, банки – 322, арбитражи – 128 бр.
През 2016 г. законодателните инициативи на омбудсмана са 11 бр., сред които промени в ГПК, в Закона за данъка върху добавената стойност – освобождаване от ДДС на дарените храни, в Кодекса за социално осигуряване и др. Изваждането на потребителските спорове от обсега на арбитражите с направените от омбудсмана промени в ГПК бе отчетено от Мая Манолова като най-значимия успех на институцията през м.г.
