Общо 12 800 жалби са подадени към националния омбудсман през 2018 г. Нарастването на броя им е показател за нарастването на проблемите. Ако видите, че нямам работа, да знаете, че всичко в България е наред, коментира Мая Манолова пред БНТ.
"Най-често хората се оплакват от действия на монополни дружества – топлофикации, ВиК, мобилни оператори, колекторски фирми, банки. Следват ги социални проблеми – неизплатени заплати, забавени обезщетения, на трето място са проблеми, свързани със собствеността, териториални устройства, все повече стават т.нар. екологични жалби", обяви Манолова.
Тя подчерта, че през годината имало сериозни победи, извоювани от гражданите и институциите на омбудсмана. Над 8 млн. лв бяха неплатените заплати, които бяха възстановени на ощетени от работодателите си служители, което показва, че 10 пъти е нараснала сумата, която хората са получили в случаите на нагли, некоректни работодатели.
Според нея дружеството "Топлофикация" може да изглежда по съвършено друг начин – да уважава своите клиенти, да стимулира тези, които плащат редовно сметките си.
