Мобилните плащания имат потенциала да намалят с повече от една трета броя на хората по света, които нямат достъп до банкови услуги. Изследване на Mastercard показва, че в 15 страни са концентриран над 60% от глобалното население без достъп до банкови услуги. Общо 607 млн. имат мобилен телефон, но все още нямат банкова сметка. Следователно мобилната технология може да им осигури незабавен достъп до ползите от финансовите услуги. Във всичките 15 страни – освен Индия, хората с мобилен телефон са повече от тези с банкова сметка. В някои страни числата са внушителни – до 204 млн. в Китай.
Данните бяха представени като част от мащабния доклад на Mastercard "Разкриване на мрежата" на срещата на високо равнище по въпросите за финансово включване в Осло.
"Само предоставяне на достъп до финансови услуги не би било достатъчно. За да се постигне реален резултат, хората трябва да станат активни потребители на финансовите продукти", подчерта Ан Кернс, заместник-председател и президент за международния пазар на Mastercard. В световен мащаб 20% от хората с банкова сметка или сметка за мобилно плащане не са ги използвали повече от година, а много от хората ги използват само от време на време.
При липса на банкови услуги или когато те се използват рядко, хората неизбежно се обръщат към неофициални доставчици на подобни услуги, като: квартални спестовни клубове, местни лихвари и предлагащи нелицензирани услуги за преводи. Повечето хора с ниски доходи са чести потребители на тези финансови услуги и са доволни от лесната организация на финансовия си живот. Но обикновено те нямат правна защита, изправени са пред значителни рискове и често плащат повече за по-нискокачествен продукт.
Друг важен фактор е голямата разлика в половата диференциация на хората, използващи финансови услуги, която би могла да се изостри, ако мобилните и цифровите технологии се превърнат в преобладаващ канал за предоставяне на финансови услуги, твърдят експертите. В развиващите се страни например съществува разлика от около 8% между половете, които разполагат със сметки (67% от мъжете имат сметка срещу 59% от жените). Тази разлика е двуцифрена в много страни – примерно като Мароко и Перу, и достига 30% в райони като Пакистан и Бангладеш. Там има много по-малка вероятност жените да са правили или получавали дигитално плащане, те по-скоро биха използвали неофициални финансови продукти, които със сигурност са по-малко надеждни при спешна нужда.
