Върховният административен съд (ВАС) окончателно потвърди заповедта, с която на „Йеттел България“ ЕАД се забранява да не регистрира и да не отразява заявленията на потребителите за прекратяване на услуги и заплатени парични задължения.
Затова информира Мария Филипова – председателят на Комисията за защита на потребителите на сайта на институцията.
Според решението на ВАС при конкретния случай, при който потребител е подал заявление за прекратяване на договор и заплатил неустойка, но тези негови действия не са били отразени своевременно, поведението на служителите на „Йеттел България“ ЕАД е било нелоялно и нарушава правата на гражданите.
В резултат на това операторът е продължил да начислява месечни сметки на отказалия се потребител.
„Подобни нарушения не могат да бъдат оправдани с технически или човешки грешки, а дружествата трябва да въведат ефективни мерки за превенция и защита на правата на хората„, смятат от Комисията за защита на потребителите.
