Швейцарската банка UBS започна да превръща своите анализатори в дигитални аватари, създадени с помощта на изкуствен интелект, и да изпраща видеоклипове с тях на клиентите си. Както съобщава Financial Times, цитирайки Скот Соломон, ръководител на технологичния отдел в инвестиционното подразделение на банката, това би трябвало да намали рутинното натоварване на персонала и да позволи на служителите да се съсредоточат върху наистина ценна работа.
За да създаде тези видеоклипове, UBS използва OpenAI модели и платформата Synthesia. Анализаторът първо записва изображението и гласа в студиото, след което изкуственият интелект създава сценарий въз основа на неговия доклад. Служителят може да редактира текста, преди аватарът да го произнесе в симулираното видео. По същество говорим за високотехнологични deepfake видеа, но всяко видео трябва да бъде придружено от бележка, че е създадено от изкуствен интелект, а самият анализатор трябва да одобри крайния материал, преди да го изпрати на клиентите.
Според Скот Соломон,
решението е било продиктувано от два фактора.
Първо, търсенето на видео анализи от страна на клиентите и, второ – желанието за мащабиране на производството на такива материали, без да се претоварват студиата. UBS произвежда около 50 000 аналитични документа годишно, но е успяла да създаде видеоклипове в традиционния формат само за около 1000 – не е имала производствения капацитет за повече. В същото време банката отбелязва, че гледанията на подобни видеоклипове са нараснали рязко през последните години, на фона на бързия растеж на популярността на кратки видео формати като TikTok.
Целта на банката е да достигне 5000 AI видеа годишно.
Въпреки това, както признава Скот Соломон, мащабирането не е без своите предизвикателства: технологията все още се затруднява да се справи с определени акценти, което прави речта на аватара по-малко естествена. Ето защо внедряването на системата става на доброволна основа и със съгласието на отдела за човешки ресурси.
UBS подчертава, че не става въпрос за замяна на анализатори на живо, а само за
разширяване на каналите за представяне на техните идеи.
Междувременно, според Financial Times, финансовата индустрия все по-често тества продукти, базирани на генеративен изкуствен интелект. Например, стартъп компанията Rogo, която разработи чатбот, имитиращ инвестиционен банкер, наскоро набра 50 милиона долара и беше оценена на 350 милиона долара.
