ДЗИ получи поредното признание за своите дигитални иновации и продукти, като спечели първото място в категория „Технологична / AI иновация на годината“, втора награда в категория „Иновативен продукт/услуга“ и трета – в категория „Иновативен проект/Иновативен дизайн“ по време на Годишните награди на b2b Медия за 2025 г.
Това стана ясно на церемонията по връчването на престижните награди, които медията организира за 11 пореден път. Отличията, които ДЗИ печели, представляват оценката на журито за новия здравен портал на застрахователя, който позволява на клиентите да имат изцяло дигитализирани процеси по управлението на здравните им застраховки, както и по-лесно и удобно обслужване.
„Оценката на многоуважаемото жури на конкурса е поредното признание, което заслужаваме за изпълнението на нашата стратегия за дигитализация и технологично обновление на системите и процесите ни. Правим всичко това с една-единствена цел – да предоставим на нашите клиенти бързи, сигурни, удобни и качествени услуги в онлайн среда. Да пестим тяхното време, да създаваме комфорт в отношението с техния застраховател и да заслужаваме ежедневно тяхното доверие. Щастливи сме, че получаваме награди именно за това нововъведение в здравното ни застраховане, но още по-щастливи сме от обратната връзка и удовлетворението на нашите клиенти“, сподели Коста Чолаков, главен изпълнителен директор на ДЗИ, който получи наградата от името на лидера в застраховането в България.
Мащабната работа по здравния портал на ДЗИ стартира през 2023 г.,
като основната цел на застрахователя е да подсигури високи стандарти за сигурност, удобен интуитивен дизайн, преминал цялостен CX design thinking подход. Заложените в него процеси са изключително удобни, като навигират клиента през съответните менюта и документи за покритието на различните здравни рискове. От пускането на платформата досега 40% от всички здравноосигурителни претенции се подават изцяло онлайн чрез нея.
