Рекламата в ChatGPT генерира значително по-малко покупки и приходи от рекламите в търсенето на Google или безплатните препоръки на ChatGPT. Това показва съвместно проучване на Франкфуртското училище по финанси и мениджмънт и Виенския икономически университет.
За всеки долар, похарчен за реклама в ChatGPT, компаниите генерират само 0,52 долара приходи, докато рекламите в търсенето на Google генерират по 3,40 долара за всеки похарчен долар.
Проучването е проведено от Кристиан Шулце, доцент по маркетинг във Франкфуртското училище по финанси и мениджмънт, и Максимилиан Кайзер, доцент във Виенския икономически университет. Авторите са изследвали ефективността на платената реклама в ChatGPT и нейното въздействие върху поведението на потребителите.
Оказа се, че посещение, извършено чрез реклама в търсенето на Google, генерира средно 2,45 долара приходи за всеки похарчен долар.
Посещение, генерирано от реклама в ChatGPT, е генерирало само 0,89 долара,
което е с приблизително 64% по-малко.
Сред 102-мата рекламодатели, предоставили данни за приходите, 82% не са съобщили за покупки от реклами в ChatGPT. Като цяло авторите отбелязват, че въз основа на публично достъпните цени за разположение на реклами в ChatGPT, рекламите в търсенето на Google са били 6,6 пъти по-ефективни по отношение на възвръщаемостта на инвестициите.
„ChatGPT все още е далеч от това да се превърне в рентабилна алтернатива на Google като рекламна платформа.
Най-важното за бизнеса е дали рекламата води до покупки и дали осигурява възвръщаемост на инвестициите.“ Тук виждаме сериозни недостатъци. „Забележително е, че дори безплатните препоръки на ChatGPT се представят значително по-добре от платената реклама“, обяснява Кристиан Шулце.
Проучването показва също, че след внедряване на реклама в ChatGPT, броят на посетителите, кликващи върху безплатните препоръки на ChatGPT към онлайн магазини, е намалял с приблизително 6-8 на сто. Въпреки това, процентът на конверсия сред потребителите, които са продължили да кликват върху тези препоръки, е останал непроменен. Според авторите на проучването „това поставя дилема пред OpenAI: за да увеличи приходите от реклама, компанията би могла по-тясно да интегрира рекламите в отговорите на ChatGPT, но подобни действия биха могли да подкопаят доверието на потребителите в обективността на тези препоръки.“
„OpenAI е изправен пред труден компромис:
рекламата трябва да е търговски жизнеспособна, но не трябва да намалява стойността на ChatGPT за потребителите.“ „По-дълбоката интеграция на рекламите в отговорите би могла да увеличи тяхната ефективност, но същевременно да подкопае доверието на аудиторията“, отбелязва Кристиан Шулце.
Тези открития са важни и в контекста на евентуално първично публично предлагане на OpenAI.
Според собствените данни на компанията, предоставянето на безплатен достъп до ChatGPT струва приблизително 5 долара на потребител годишно, докато прогнозираните приходи от реклама са само около 1 долар на потребител. „За да покрие тези разходи и да постигне амбициозни цели за приходи, OpenAI трябва значително да подобри рентабилността на рекламата си. Ключовото предизвикателство е да се направи това, без да се намалява привлекателността на ChatGPT за потребителите“, е заключението на авторите на изследването.
