Една от поправките в Закона за здравното осигуряване, срещу която най-остро възразиха управителите на болниците, е, че здравната каса занапред ще може да прекратява договорите си с лечебниците, чиито пациенти не са доволни от медицинските услуги. Не е ясно дали това ще проработи у нас, тъй като анонимните анкети за качеството на храната, хигиената или на прегледа ще бъдат пускани в кутии в самите болници. Съответно и лесно могат да бъдат подменени в името на "негово величество" бюджета. Но ако пациентите наистина ще определят "правилата на играта", повечето ни клиники могат да се чувстват застрашени от надвисналата финансова гилотина . Неотдавна неправителствената организация Център за защита правата в здравеопазването пусна нов сайт – www.dobritebolnici.info, в който именно пациенти оценяват болницата, в която са били лекувани или от която имат преки впечатления от обслужването на близки хора. Като оставим настрана възможността за форумни удари "под кръста" от страна на конкуренцията, анкетата дава що-годе ясна картина за качеството на болничната помощ у нас.
Оказва се, че с най-висок комплексен рейтинг – 4.47, е столичната многопрофилна болница "Сердика", която за миналата година е получила 7.52 млн. лв. по каса. Пациентите й като цяло са доволни от обслужването и нивото на специалистите, забележките са предимно към недостатъчния брой кабинети и оскъдното вътрешно пространство. Втора в класацията е плевенската кардиология с бюджет от 7.97 млн. лв., където болните отчитат много добра организация, внимателно отношение, съвременна медицина и добра храна. Трета в подреждането е лечебницата в Троян с изработени 3.6 млн. лева. За нея едни казват, че е образец за общинска болница, а други – че отношението към пациентите не е на ниво.
Най-голямата частна болница – "Токуда", с усвоени над 53 млн. лв. по каса е класирана едва на девето място. Коментарите за нея са рязко двуполюсни – от "за мен болницата е най-добрата, винаги разполагат с необходимата апаратура, медикаменти и невероятни специалисти с хъс за работа", до – "под всякаква критика, некомпетентни лекари, взимат допълнително пари, нищо че си здравно осигурен". Най-много от оплакалите се съобщават за дискриминация и нерегламентирани плащания.
От големите държавни болници с най-предно класиране – 18-а, е Военномедицинската академия, за която преобладаващо се казва, че лекарите знаят какво правят, но и там "те гледат в ръцете". Правителствена болница "Лозенец" е след първите 50, а ИСУЛ – дори и по-надолу. Има лечебници с нулев рейтинг, за които коментарите са изцяло отрицателни. Корупция, безобразно отношение, некомпетентност, безотговорност, мръсотия са само част от епитетите, с които недоволни ги "благославят". Така че болниците имат много бакии за оправяне, преди пациентите да започнат да ги наказват.
