Вчера агенция Fitch Ratings потвърди рейтингите на Първа инвестиционна банка АД, съобщиха от кредитната институция.
Дългосрочният рейтинг (ВВ-) остава със стабилна перспектива, а краткосрочният – е В. Рейтингът за подкрепа е 3, а Support Rating Floor – ВВ-.
В същото време Vialibity Rating бе променен от б на б-.
Първа инвестиционна банка е с най-доброто мобилно банкиране през 2012 г. в традиционното европейско проучване Таен клиент в банковия сектор, организирано от International Service Check. Тайните клиенти са посетили общо 42 финансови корпорации и банкови групи и 68 национални клона на банки в България, Полша, Чехия, Словакия и Унгария. За да формират независимата си оценка, те са влезли в клонове на всяка банка, разгледали са нейния уебсайт, свързали са се с Контакт центъра по телефона и са потърсили възможност за чат в реално време.
Резултатите от изследването показват, че все по-голямо внимание се обръща и на дистанционното обслужване. Тук българските банки са класирани на трето място след Чехия и Полша по изграждането и поддържането на лоялни взаимоотношения със своите клиенти. След оценката на банковите сайтове, контактите по телефон и възможността за чат в реално време с институциите българската Първа инвестиционна банка получава първото място в индивидуалното класиране с оценка от 99.1 процента!
