Софийска вода АД управлява и поддържа водопроводна мрежа (4200 км), която е по-дълга от разстоянието София-Копенхаген-София и канализация (1600 км), приблизително равна на разстоянието до Атина и обратно. Към времето на началото на концесията след прословутия воден режим през 90-те години на миналия век в столицата (какъвто имаше и в повечето райони на България през 2011 и 2012-а), ВиК системата на София изпитва остър недостиг на финансови средства за поддръжка и инвестиции. Няма измерване на постъпващи водни количества в системата, както няма и сега на много други места в България. По онова време практически не съществува модерно управление на гравитачната водоснабдителна система, в която по принцип се отчитат високи загуби. Връзката с клиенти в началото на XXI век се осъществява само с един телефонен апарат.
До момента Софийска вода АД е инвестирала над 408 млн. лева във ВиК системата на концесионната област. Само намаляването на общите загуби в периода 2011 ndash; 2012 г., един от ключовите показатели, по които работи компанията, отбелязват спад с 16 милиона кубически метра или 3%, а през първите седем месеца на тази година на входа на системата регистрираме 11 млн. кубически метра по-малко постъпващи водни количества. Надземните съоръжения на компанията са изцяло автоматизирани и чрез инициативи за ефективност са спестени значителни средства за човешки ресурс.
Представеният в Столична община бизнес план 2014-2018 г. предвижда намаляването на общите загуби до 45.25% и на неносещите приходи вода до 49.74% към края на изпълнението му. В нормална бизнес-среда това би било изключително постижение за системата на водоснабдяването в България. Софийска вода АД е изградила и рехабилитирала 495 км водопровод и е изградила 45 км нова канализация. България е сред страните с най-модерни пречиствателни съоръжения за отпадъчни води в Европа в ПСОВ край Кубратово, където чрез ко-генерация се произвежда биогаз и зеленаrdquo; електроенергия. Жителите и гостите на София ползват една от най-качествените питейни води в Европа, които се отличават с пълно съответствие на всички физико-химични и микробиологични показатели.
Софийска вода АД започва да работи от 2000 година по силата на Концесионен договор, в който има мажоритарен и миноритарен собственик. От есента на 2010 г. мажоритарно участие със 77.1% има Веолия вода ndash; световен лидер в доставката на ВиК услуги в света и Столична община със 22.9 на сто.
За повечето жители на столицата остава неизвестен и срамежливо премълчаван фактът, че собствеността на ВиК системата на София остава 100% публична общинска собственост. Също толкова скрит и премълчаван факт е, че Софийска вода АД не е разпределяла и не разпределя дивиденти на двамата си съакционери. Цялата печалба от дейността на дружеството се реинвестира във водната инфраструктура на града ndash; поддръжка, рехабилитация и подмяна на амортизирани водопроводи и канализация, изграждане на нова канализация, системи за управление на водното налягане, пречистване и следене на качеството на предоставяната питейна вода и пречистване на отпадъчните води на нашите клиенти.
