Искате да смените банката си? Не сте само вие. По данни на J.D. Power amp; Associates през последните 12 месеца 9.6% от банковите клиенти в САЩ са избрали нова кредитна институция. Нещо повече, тази тенденция се засилва с всяка изминала година – през 2011-а недоволните са били 8.7 на сто, а през 2010-а – 7.7 процента.
И макар че има много причини за смяна на банката, експертите посочват пет основни условия, за да се разделите с чиста съвест със сегашната си кредитна институция, пише Business Insider.
Депозитите в банката не са застраховани
В САЩ бързо може да научите финансовото състояние на вашата банка от сайта на Федералната корпорация за застраховане на депозитите(FDIC), твърди президентът на AEGIS FinServ Corp. Джим Англетън. По думите му трябва да се уверите, че вашата банка има застраховка FDIC, която гарантира на всеки вложител във фалирала или затворена от регулатора финансова организация връщане на депозита до 250 хил. долара.
Такси за услуги
nbsp;
Напоследък големите банки увеличават размера на таксите, за да компенсират загубите си, свързани с необходимостта да намаляват лихвите по кредитите, казва президентът на Union National Bank Ранди Джарвис. Това означава, че може да забележите появата или увеличаването на таксите за годишно обслужване на кредитната ви карта, за теглене на пари от банкомат или за достъп до интернет банкирането.
По правило малките регионални банки имат по-ниски тарифи на услугите си, което според Джарвис ги прави по-привлекателни за клиентите.
Вие сте се променили
Може би по-рано вашата банка е подхождала идеално на вас и на начина ви на живот. Но времената се менят – започнали сте нова работа, преместили сте се в друг град, или просто сте се оженили, което означава, че имате нови изисквания към кредитната организация. Например, сега ви е необходима банка с широка мрежа от банкомати и офиси, с по-подходящо работно време или със специални видове депозити.
Обслужването на клиента
nbsp;
Забелязали ли сте, че всеки път когато влизате в банка, служителите или ви поздравяват, или ви игнорират? Налага ли ви се да чакате дълго на опашка? Искат ли да ви помогнат банковите служители?
Отношенията с банката са като всички други човешки отношения. Ако сте недоволни от начина, по който се отнасят към вас, трябва да предприемете нещо – смята вицепрезидентът на TD Bank Джон Розенфелд.
Той съветва да потърсите банка, която предлага на клиентите си много повече от обикновените касови услуги. Модерната финансова институция трябва да има денонощен телефонен сервиз, а на сайта й да фигурира програма, чрез която може да се свържете с жив представител на институцията.
Ограничени възможности за интернет банкиране
nbsp;
Ако вашата банка предлага минимално количество услуги в интернет банкирането, време е да потърсите друга финансова институция за вашите пари.
Достъпността в реално време до всички ваши сметки е задължително условие за правилно финансово решение, твърди Розенфелд . Някои банки предлагат услугата за предупреждение, ако балансът по сметката ви достигне определено равнище, възможност за автоматично плащане по сметките, превеждане на пари между сметките, както и достъп до спестовната сметка.
