Банковият филиал на УниКредит Булбанк в Бизнес парк София, по-известен като първият Банков филиал на бъдещето, представя страната ни в международен обзор на най-иновативните банкови решения по света на агенция Ройтерс .
Първият банков филиал на бъдещето отвари врати в София през март тази година. Филиалът съчетава голям брой иновативни решения, които имат за цел да направят посещението в банковия филиал на УниКредит Булбанк не само полезно, но и много приятно преживяване за клиентите на най-голямата българска банка. Проектът Банков филиал на бъдещето е сред най-приоритетните проекти за региона на Централна и Източна Европа за УниКредит, а България беше избрана за пилотна страна за първия филиал.
УниКредит даде начало на проекта Банков филиал на бъдещето , за да отговори на потребностите на своите клиенти, които търсят нови технологични решения и удобство, но едновременно с това определят като незаменим контакта с банковите консултанти в клона. Арт инсталации, интерактивни стени и посрещане от робот: представителните клонове на топ банките в света са извървели дълъг път от железните решетки и саксийните растения , коментира журналистът Лионел Лоран от Reuters по повод банковите офиси на бъдещето по света. Според него филиалите все още са първата точка на контакт с клиентите и са основното място за продажба на ипотечни заеми, сметки, застраховки, което подчертава значението да бъдат модернизирани за работа с новото поколение клиенти.
Сред иновативните решения, които могат да бъдат видени във филиала на УниКредит в Бизнес парк София са интерактивна стена, модерна система за управление на опашките, специален аромат на филиала и др. Ако се наложи да изчакат, клиентите във филиала четат на екрани най-актуалните новини. В допълнение имат достъп до зона за самостоятелно банкиране 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата, оборудвана с места за онлайн банкиране, телефонно банкиране, самостоятелно внасяне, теглене на пари, плащане на сметки и т.н. След обновяването на клона, посещенията от клиенти са се увеличили с 60% спрямо средномесечните показатели, а депозитите и заемите, отпускани в клона, са се удвоили, сочи статистиката на УниКредит Булбанк.
Освен на UniCredit в София, в материала са представени иновации и на филиали на Wincor Nixdorf и BNP в Париж, Deutsche Bank в Берлин, Barkleyrquote s в Лондон, а в американската Carolina Premier Bank от утре клиентите ще бъдат посрещани от робот.
