Европейските институции работят за изграждането на онлайн пазар в ЕС, който дава възможности на всички да пътуват и да пазаруват, гледат филми и водят разговори навсякъде в ЕС без пречки и допълнителни разходи. През 2019 г. потребителите ще усетят промените.
От 3 декември гео-блокирането в ЕС престана да съществува. През февруари Европейският парламент одобри регламент, задължаващ търговците да дадат онлайн достъп до предлаганите от тях стоки и услуги на всички хора в ЕС, независимо от къде се свързват. Новите правила забранят геоблокирането на купувачи, посещаващи сайтове на територията на други държави от ЕС. Те ще могат да избират от кой сайт да купуват стоки или услуги, без достъпът им да бъде блокиран или да бъдат автоматично пренасочени към друг сайт поради своята националност, място на пребиваване или временно местоположение.
През март ЕП прие мерки за подобряване на условията на международните доставки на колети. Новите правила, влезли в сила през май, целят да засилят конкуренцията и прозрачността на цените за доставки и да намалят пречките пред потребителите и търговците при поръчването на стоки онлайн.
Над половината от европейците гледат филми и телевизионни сериали през Интернет повече от веднъж седмично. От април 2018 г. всеки един може да гледа любимите си предавания и когато се намира в друга страна от ЕС. Регламентът за преносимостта дава възможност на всички, които са абонирани за платени услуги онлайн, да ползват тези услуги, когато пътуват в рамките на ЕС.
WIFI4EU е европейска инициатива, която финансира инсталирането на високоскоростен безжичен Интернет на публични места в ЕС. Целта е над 6 000 общини да имат бърза връзка благодарение на инициативата до 2020 г. През декември бяха обявени първите 2 800 общини, получили финансиране, другите ще могат да кандидатстват отново в началото на 2019 г.
Общите правила на ЕС за защита на личните данни започнаха да се прилагат от 25 май 2018 г. Те дават на потребителите по-голям контрол върху информацията, която разкриват за себе си онлайн, включително правото да знаят как се използват данните им и правото да искат заличаване на нежелани неща.
През ноември депутатите одобриха законодателен пакет за телекомуникациите, който слага таван на цената на телефонните разговори в рамките на ЕС (19 евро цента на минута) и на текстовите съобщения (6 евро цента на съобщение). Тези ценови лимити влизат в сила от 15 май 2019 г. Законодателството също така стимулира изграждането на 5G мрежи в европейските градове до 2020 г.
