Telus International, която е част от канадската фирма Telus Corp, ще закупи базирания в Германия доставчик на бизнес услуги Competence Call Center (CCC), съобщава Reuters, цитирайки съобщение от компанията майка. Сделката се оценява на около 915 млн. евро (1.01 млрд. долара), като сумата включва дълг и собствен капитал.
Очаква се концентрацията между Telus International и CCC да приключи в началото на първото тримесечие на следващата година.
Сделката ще има отзвук и в България. Канадската компания има бизнес и у нас. С екип от над 2800 души в София и Пловдив, TELUS International Europe е най-големият работодател в Business Process Outsourcing (BPO) сектора в България. Планът за следващите пет години е да се удвои броят на хората, които работят в България, тъй като и клиенти отчитат ръст през годините.
Аутсорсинг бизнесът у нас се развива динамично през последните пет-шест години. А и още не са изчерпани възможностите на България като аутсорсинг дестинация. Единственият ограничителен фактор за по-бързото разрастване е наличието (или липсата) на работна ръка. По тази причина в компанията вече работят и чужденци, като това са хора както от близки до България държави, така и от по-далечни.
Общият брой на служителите в Европа (България, Румъния, Великобритания и Ирландия) наброява близо 5500 души, а на глобално ниво сме над 30 000.
Telus International Europe е член на Telus International, който е доставчик на услуги за аутсорсинг на бизнес процесина компании от различни сектори с над 25 000 служители по целия свят, включително Канада, САЩ, Европа, Латинска Америка и Филипините.
Telus International Europe (известна досега като CallPoint) е многоезичен контактен център, който от 2004 г. насам предоставя услуги за аутсорсинг на бизнес процеси. През 2012 г. "КолПойнт" стана част от глобалното семейство на Telus International, доставчик на услуги за аутсорсинг на бизнес процеси и контактни центрове за клиенти в цял свят. Telus International е глобална дъщерна компания на Telus , водеща канадска телекомуникационна компания с 11.3 млрд. канадски долари (7.5 млрд. евро) размер на годишните приходи и 13.3 млн. клиенти. Telus International Europe в момента обслужва клиенти по целия свят на повече от 32 различни езика в следните сектори: туризъм и развлечения, ритейл и онлайн търговия, високи технологии, финансови услуги и фармация.
