Постоянно се наблюдава касовата наличност в офисите и АТМ устройствата и те редовно се зареждат. Това съобщиха от "Райфазенбанк", призовавайки клиентите си да спазват мерките против струпване на хора, да посещават банката само при необходимост и да ползват електронните канали за банкиране заради разпространяването на COVID-19.
"Здравето на клиентите, служителите и партньорите на "Райфайзенбанк", както и запазването на операционния капацитет са от най-висок приоритет. Банката призовава клиентите си да използват електронните канали за банкиране – мобилното банкиране RaiMobile, Райфайзен ОНЛАЙН и дигиталния портфейл RaiPay, чрез които бързо, лесно, удобно и сигурно могат да се осъществяват дистанционно основни банкови операции. Възможност за банкиране са и банкоматите, както и контактният център на Райфайзенбанк (0700 10000 за клиенти на "Виваком" и 1721 за клиенти на А1 и "Теленор")", се казва в съобщение на финансовата институция.
Офисите на банката продължават да работят както досега при спазване на строги мерки срещу разпространяването на вируси и се дезинфекцират по няколко пъти на ден, включително и банкоматите в тях, уверяват от "Райфайзенбанк".
Ограничен е броят на клиентите, които се допускат едновременно в банковите офиси, като през цялото време ще се следи за спазването на дистанция между клиентите и служителите. Обслужването се осъществява на бронирана каса. Предвиждат се мерки за намаляване на капацитета с цел взаимозаменяемост на служителите, в случай на наложена карантина, за да може банката да продължи да обслужва своите клиенти.
