От години вицепремиерът Томислав Дончев обещава административна реформа, която включва не само промените заради дигитализацията, а и обслужването на гражданите. Самият Дончев никога не е пестил критики към чиновниците. Преди годна обяви, че има дрacтични cлучaи нa нecпaзвaнe нa зaкoнa, например в зaкoнa пишe, чe нe e нeoбхoдим дaдeн дoкумeнт, a нa гишeтo ти иcкaт. Той отчита пoдoбрeниe, нo тo нe e дocтaтъчнo, защото все oщe имa прoблeм c oпaшкитe, които дразнят хoрaтa. А най-нeприятнo дa oтидeш дa cи cвършиш някaквa рaбoтa и cлужитeлитe в aдминиcтрaциятa излязaт дa пият кaфe, облака се тогава Томислав Дончев.
Следващата крачка към подобряването на обслужването на гражданите е новият Кодекс за поведение на служителите в държавната администрация, който прие правителството на днешното си заседание. Той заменя действащия до този момент и приет през 2004 г. документ.
Новият кодекс ще регулира поведението на всички служители в държавната администрация, независимо дали те са на служебно или трудово правоотношение. Той ще се прилага и за администрацията на другите органи на държавна власт и местното самоуправление, доколкото не е установено друго в специален закон или указ на президента.
Освен осъвременен, новият документ е в по-мащабен формат – включени са нови принципи на поведение на служителите в държавната администрация. Въвеждат се принципите на добросъвестност, равнопоставеност, почтеност, конфиденциалност и колегиалност и учтивост. Освен това се завишават стандартите за взаимоотношенията с гражданите, бизнеса и неправителствения сектор. Наред с тях ще се спазват и принципите на законност, лоялност, честност, безпристрастност, политическа неутралност, отговорност и отчетност. Администрацията ще е задължена да спазва тези принципи включително в общуването си чрез информационни и комуникационни технологии. Служителите ще са длъжни да не проявяват грубост, невъзпитание и неуважение към лицата, които обслужват.
Новият кодекс адресира и превенцията на корупцията в администрацията. Служителите не трябва допускат поведение, което ги въвлича в корупция и противодействат на такива прояви и на други неправомерни действия в държавната служба. Акцентира се на забраната за приемане на подаръци, услуги, пари, облаги или други ползи, които могат да повлияят на изпълнението на служебните задължения. Служителите не трябва да допускат зависимости, да приемат облаги или обещания за облаги, за да упражнят влияние при вземане на решение от други длъжностни лица във връзка с изпълнение на служебните им задължения или да посредничат за получаване от другиго на облага.
При неспазване правилата на Кодекса за поведение на служителите в държавната администрация ще се налагат санкции по реда на Закона за държавния служител или Кодекса за труда.
