Г-н Петров, BILLA е една от първите големи вериги за модерна търговия, които стъпиха на българския пазар. Какво се промени през всичките тези години у нас?
– Международните търговски вериги донесоха в България някои специфики, които тотално липсваха на пазара. Най-важното – промени се начинът на пазаруване и рязко се повишиха критериите за качество. Всъщност веригите донесоха основното, което липсваше – свободна конкуренция на качествени стоки. Всички помним как изглеждаха рафтовете на магазините в началото на 90-те години и когато се върнем назад, ни се струва, че това е било преди век. Сега вече в България стандартите за качество и за избор са съвсем други и връщане назад няма да има.
А научиха ли се вече хората да пазаруват по западния модел?
– Не бих делил моделите на западен или източен. В България вече се пазарува модерно и изборът е огромен. Има една приказка, че с хубавото лесно се свиква. Най-важното наистина е, че вече имаме свободна конкуренция и открито и прозрачно състезание както на цените, така и на качеството на продуктите, а и на обслужването.
Според редица маркетингови агенции обаче модерната търговия заема около една трета от пазара на хранителните и бързооборотни стоки. Това много ли е, или е малко от ваша гледна точка?
– Това е нормално, но нашите очаквания са, че делът на модерната търговия ще продължава да расте, тъй като отговаря на предпочитанията на клиентите. С най-голямо уважение се отнасям към малките магазини и към хората, които работят в тях, разбира се. Те също се развиват и имат полза от тази конкуренция, защото тя води до вдигане на стандарта на обслужване. От това на практика печелят потребителите, каквито в крайна сметка сме всички ние. Всички наши проучвания показват, че доволните клиенти се увеличават, което означава, че модерната търговия има добри перспективи у нас.
Какъв е пазарният дял на BILLA и какви приходи от продажби реализира веригата?
– На този етап, по данни на водещи маркетингови агенции, BILLA има около 5%от дела на хранителните стоки в България. Над 4% е увеличението на оборота ни през 2012-а, съпоставено с предишната година, и той вече достига 490 млн. лева. Клиентите ни пък нарастват с над 7 процента. Има и още една много показателна цифра – 47 милиона покупки са направени в BILLA през 2012-а, което за 7-милионна България е изключително голям брой.
Увеличението на оборотите вероятно се дължи и на разширяването на търговската мрежа. Следите ли как се променят покупките на хората? Може ли по тяхното потребление да се правят изводи за състоянието на икономиката като цяло?
– Увеличението на оборотите се дължи както на разширяването на търговската мрежа, така и на постоянно увеличаващия се интерес към нашите обекти. В магазините ни, както добре знаете, се предлага изключително голямо разнообразие от стоки. За много клиенти е по-удобно да напазаруват в супермаркет за половин час, отколкото да обикалят много мeста.
Вие сте и председател на Асоциацията за модерна търговия, чиито членове през последната година станаха мишена за множество нападки. Как приемате обвиненията, че извивате ръцете на българските производители и доставчици?
– Бих могъл да говоря само от името на BILLA. Ние работим с близо 700 партньори, повечето български компании, и вярваме в подхода на единно партньорство, от което и двете страни печелят. И доставчици, и търговци се стремим да увеличаваме постоянно ефективността на целия процес, така че да предложим качествен продукт на най-добра цена на крайния потребител. Работим активно с всички заинтересовани, за да може и купувачите да са доволни, и доставчиците да имат стимули да развиват своя бизнес.
За да се говори толкова усилено за такси за достъп до рафтовете в магазините, за обвързващи клаузи и други начисления, значи все пак има някакви условия, които търговските вериги налагат на партньорите си…
– Договорът е двустранен акт и като такъв само едната страна, без съгласието на другата, не би могла да наложи свои искания. В противен случай договор няма. И пак ще подчертая колко важно е именно клиентът да е доволен от качеството, да има добри цени и модерно обслужване. Но да се върна на въпроса – такси за достъп до рафтовете в магазините на BILLA няма.
Миналата година бяха поети ангажименти за премахването на такива клаузи, а през тази пролет Комисията за защита на конкуренцията обяви, че ще провери дали това е изпълнено. Какво констатира регулаторът и има ли необходимост от ново преразглеждане на контрактите с доставчиците?
– Комисията за защита на конкуренцията изиска от нас данни, свързани с нашите договори, и ние нямаме притеснения по тях.
Като представител на един от ключовите за българската икономика сектори имате ли някакви конкретни искания от новото правителство, например за промени в нормативната база?
– BILLA не е свързана с политически формации и фигури. Ние сме бизнес единица и е нормално да искаме по-добра бизнес среда в страната. Вярваме, че всяко едно правителство трябва да създаде този бизнес климат, който да доведе до по-добър жизнен стандарт, повече работни места за хората и по-голяма доходност.
За да функционира една истинска пазарна икономика, е необходимо правилата да важат за всички. BILLA плаща всички данъци и осигуровки – накратко, напълно бяла компания, и желаем бизнес средата да бъде също такава. Вярвам, че най-добрият регулатор на истинската икономика са пазарните принципи и конкуренцията. България има голям потенциал за развитие и не само като представител на BILLA, но и като гражданин съм убеден, че това развитие ще се случи съвсем скоро. Ние работим упорито в тази посока вече 13 години.
nbsp;
nbsp;
Николай Петров е магистър по бизнес администрация от Нов български университет. Започва своята кариера в BILLA през 2001-а като аранжор в един от софийските филиали на веригата. След това минава през различни позиции в йерархията на компанията, като през 2005-а става мениджър по продажбите. В периода 2007-2010 заема същата длъжност в BILLA Русия. При връщането си у нас е назначен за оперативен директор на фирмата, а от тази година е изпълнителен директор.
