ЧЕЗ дава 10 съвета на битовите клиенти, свързани с процесите при излизане на свободния пазар на електроенергия.
Поводът е среща с представители на потребителските организации, които са участвали в поредното заседание на Потребителския съвет към "ЧЕЗ – България". На срещата потребителските организации са сигнализирали, че потребителите нямат достатъчно информация и трудно се ориентират в стъпките и процесите при излизане на свободния пазар на електроенергия.
Ето и десетте съвета на компанията:
– Единствената достоверна информация е тази в писмен вид.
– Прочетете и проверете внимателно офертата.
– Не бързайте да подписвате и внимавайте какво подписвате.
– Проверете колко пъти ще плащате на месец и какво е съдържанието на фактурата.
– Искайте подробности! Проверете условията по договора – срокове за плащане, отчитане, условия за прекратяване. Поискайте информация за предоставяните услуги.
– Поинтересувайте се как и къде може да се свързвате с новия доставчик.
– Уверете се, че кандидат-доставчикът има нужния опит, капацитет и стабилност.
– Внимавайте кого допускате в жилището си.
– Не се колебайте да се обърнете към полицията.
– Разкажете вашия опит, за да информирате вашите познати и близки.
