Близо 60% от жалбите срещу мобилни оператори са основателни

мобилен оператор

Намаляват жалбите срещу мобилните оператори, обяви председателят на Комисията за регулиране на съобщенията Веселин Божков пред БНТ.

"До 31 август тази година са получени над 1850 жалби. През 2010 година Комисията е получила над 4900 сигнала, а в периода 2011-2012 жалбите са надхвърляли 5 хиляди. Минимум 60% от тези жалби са основателни", уточни Божков.

Експертът коментира, че в последно време гражданите най-много се оплакват от услуги, които операторите предлагат, а не могат да ги предоставят. Става въпрос за мобилен интернет и мобилна телевизия. Комисията е направила съответните проверки и е санкционирала съответните нарушения.

Други често срещани проблеми са отказът на предоставяне на фактури, нежеланите есемеси и предплатените услуги.

 

Facebook
Twitter
LinkedIn
Telegram
WhatsApp

Още от категорията..

Последни новини

Осезаема ли е разликата в битовите сметки спрямо миналогодишните ви разходи?

Подкаст