Конференцията ме привлече заради темата, която е неконвенционална и се обсъжда се навсякъде по света. Това заяви шефът на банковата асоциация Петър Андронов на конференцията "Дигитално банкиране – бъдещето днес", организирана от в. "БАНКЕРЪ" с подкрепата на "Виваком", Първа инвестиционна банка и Пощенска банка.
"Бизнес моделът на банковото дело върви към промяна. Дали не сме банкери от миналото или пък някои друг върши работата ни. Темата е екзистенциална. Може съвсем скоро изкуственият интелект да отговаря за банковото дело. Банките на запад постоянно масово съкращават персонал, за да дигитализират услугите си", посочи той.
"Хората не се интересуват къде има клон на банката. Обслужването не ги интересува. Само скоростта на банкирането. С два клика хората искат да си свършат работата. Дигитализацията е най-лесното решение. Те ни принуждават да търсим решение. Технологичната революция, не може да бъде подценявана. Но не трябва да бъде и надценявана, защото все още има хора, които харесват банковия клон – с поднесеното кафе, усмивка и добро обслужване", допълни Андронов.
