4000 жалби срещу мобилни оператори са подадени тази година до първи декември. Миналата година те са били 2800. Това каза в "Денят започва" Веселин Божков, председател на Комисията за регулиране на съобщенията и допълни, че повечето от жалбите не се отнасят до Комисията за регулиране на съобщенията.
Най-голям относителен брой са жалбите за надписани сметки, които са 650 (или 15,16%). За проблема с роуминга има 400 жалби, като по думите на Божков 50% от тях не се отнасят до него. В студиото на БНТ Божков коментира, че много хора бъркат понятието роуминг и уточни, че за роуминг става дума, когато сте в чужбина и използвате услугите на един оператор, но говорите в мрежата с други оператори.
Относно жалбите Комисията е направила над 300 проверки, след които са съставени актове за административни нарушения, издадени са близо 17 наказателни постановления и саналожени 300 хиляди лв. глоби на мобилните оператори. "Не е тайна, че някои оператори започнаха да хитруват. Някои от тях деактивираха услугата за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. тъй като това не беше подето от другите мобилни оператори този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме коригиращо поведение на пазара и на самия регулатор. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити са повишаване на техните пакети чрез различни хватки", заключи той.
