Социалното министерство създава извънредна организация на предоставяните услуги в структурите си. Мерките ще бъдат публикувани във всички комуникационни канали на социалното министерство и ще са в сила до приключване на извънредното положение в страната. Ще се изработи и механизъм за действие на социалните услуги и патронажната грижа, който да гарантира качествена подкрепа за уязвимите от вируса COVID-19 групи.
Всички въпроси, касаещи дейността на министерството и неговите структури – Агенцията за социално подпомагане, Агенцията по заетостта, Агенцията за хората с увреждания и Изпълнителна агенция "Главна инспекция по труда", може да се отправят към колцентъра му на тел: 080088001.
Ще бъде създаден специален режим, за да не се допускат опашки на гишетата в цялата страна. От министерството съветват гражданите да използват предлаганите от всяко звено електронни услуги. От там също напомнят, че свижданията в социалните услуги в страната, особено в тези за възрастни, са забранени. Близки на настанените може да получават информация за тях от директорите на услугите и от общините.
Социалното министерство ще осигури дезинфекциращи препарати за 6730 самотноживеещи възрастни хора над 65 г., които нямат възможност да се самообслужват. Те бяха идентифицирани като нуждаещи се от лични асистенти по Националната програма за предоставяне на грижи в домашна среда. От понеделник до края на другата седмица регионалните дирекции на Агенцията за социално подпомагане ще раздадат дезинфектантите. В същото време министерството ще продължи да осигурява топъл обяд по Оперативна програма за храни, както и услугата "Домашен социален патронаж". До края на март топъл обяд ще получават близо 20 000 души от 101 общини. Патронажна грижа за 43 184 потребители ще продължи да се предоставя на територията на 272 общини.
