Сдружение "Югоизточен Дигитален Иновационен Хъб" е разработило и интегрира напълно безвъзмездно за нуждите на Община Бургас – чатбот, който предоставя важна информация, свързана с коронавируса, съобщиха от общината. Разработката използва данни от Община Бургас, Министерството на здравеопазването и Световната здравна организация и е на разположение на гражданите денонощно по време на извънредното положение.
Целта на DigIhub е да подпомогне за ефективния преход към дигитализация на работните процеси, да подкрепи представителите на бизнеса в региона за въвеждане и/или внедряване на цифрови технологии и интелигентни системи и тези, които предлагат услуги с по-високо качество.
Има два варианта за комуникация с чатбота. Единият е свободни въпроси, при който гражданите могат да задават свободно въпроси и чатботът ще им отговори според информацията, с която разполага. О другата опция е въведената възможност от често задавани въпроси по категории, на които чатботът дава автоматичен отговор.
След вдигането на извънредното положение чатботът ще продължи да служи на гражданите на община Бургас, предоставяйки им информация за административни услуги, спорт, образование и др., съобщиха от общината. Чатботът еволюира сам и се нуждае от непрекъснати промени в софтуерния сценарий, по който функционира.
Разработчикът на чатбота – Сдружение "Югоизточен Дигитален Иновационен Хъб" или DigIhub, беше създадено в Бургас малко преди въвеждането на извънредното положение. Това е съвместна инициатива на организации от публичния, частния, неправителствения и образователния сектор в Бургас.
