Според 61% от финансовите директори бизнесът им прави или обмисля да направи компромиси с предложенията към клиентите, за да продължи дейността си в сегашната трудна икономическа обстановка. Това показва анализът на Payhawk, глобалното решение за управление на бизнес разходите, което помага на компании в 32 държави да управляват фирмени карти и разплащания.
Половината от запитаните казват, че за да се справят с по-тежката икономическа обстановка, е трябвало да намалят броя на техните продукти. А една трета от всички бизнес лидери (C-Suite) са съгласни, че ще трябва или да направят компромис с консистентността на услугите, или с възможностите за персонализиране.
Докладът “В съзнанието на финансовия директор: Растеж без компромиси” разглежда конкретните предизвикателства и изисквания, пред които са изправени финансовите директори през настоящия период на политическа и икономическа несигурност. Изследвани са също и най-важните решения, които финансовите директори вземат, за да останат гъвкави и конкурентоспособни, като същевременно избягват
компромиси с клиентското изживяване и качеството на услугите.
Основните изводи в доклада подчертават значението на точния анализ на данни и иновативните технологии за прилагането на стриктни мерки за контрол на бизнес разходите, които гарантират дългосрочна финансова стабилност, без да се прави компромис с клиентското изживяване. Достъпът до по-детайлна информация за харченето на фирмени средства, за повтарящи се разходи и финансови операции, дава на компаниите възможност да оптимизират своите бюджети, да създадат по-устойчива култура на управление на разходите и да избегнат извършването на потенциално вредни промени.
На финансовите директори се налага да правят компромиси с качеството на продуктите, услугите и изживяването, които предлагат на клиентите, е отбелязано в доклада.
Заедно с това
видимостта и контролът са ключови предизвикателства за поддържане на устойчив растеж.
Общо 58% от бизнес лидерите са съгласни, че най-голямото предизвикателство пред финансовите директори е ефективното управление на финансовите рискове, докато едновременно търсят възможности за растеж. Преодоляването на тези предизвикателства обаче се оказва трудно
Приоритетите за финансовите директори се изместват в търсене на гъвкавост.
Днес мениджърите пренареждат своите приоритети и очаквания, за да обхванат широк набор от тенденции и съображения. Интересно е, че всеки пети директор, анкетиран във всички региони, смята, че финансовите директори остават недооценени в своята работа, което предполага, че въпреки нарастващата им отговорност, значимостта на техния принос продължава да се пренебрегва в някои сфери.
Финансовите директори заемат все по-стратегическа позиция в управлението на компаниите и им се налага да прилагат нови мерки, за да помогнат на бизнеса да избегне сериозен компромис с предложенията към клиентите, качеството на продуктите или нивото на обслужване.
„Има редица макроикономически фактори, които влияят върху промяната, която наблюдаваме във финансовата функция и ролята на финансовите директори. Успешната трансформация обаче не винаги е лесна“, посочва Константин Дженгозов, съосновател и финансов директор в Payhawk.“Според нашето изследване икономическата несигурност и фокусът върху рентабилността карат финансовите директори да обмислят компромиси с клиентското изживяване, за да преодолеят днешния финансов натиск“, отбелязва Дженгозов.
Според него, за да се справи с предизвикателството да остане на печалба, без да прави компромиси с предложенията към клиентите, бизнесът трябва да използва
силата на технологиите като AI и решения за управление на разходите,
които могат да премахнат ненужните фирмени харчове, и да използват ресурсите по по-ефективен начин. За прилагането на тези мерки е от първостепенно значение бизнес лидерите да имат доверие в предимствата на новите технологии и да приемат промяната.
Изследването се основава на проучване на над 200 души, вземащи решения в различни индустрии в Европа, Обединеното кралство и САЩ.
Payhawk е едно от водещите решения за управление на разходите за български и международни компании в цяла Европа, САЩ и Великобритания. Сред клиентите на компанията са фирми като Discordia, Decathlon, Billa, Chaos Group, HRS и Quantive.
