В брой 76 на списание Banker Special може да прочетете интервю с Абубак Ену, генерален мениджър на InterContinental Sofia. Поводът е, че през 2024 г. InterContinental Sofia беше селектиран от пътеводителя за хотели на световноизвестната марка Michelin, известна с безкомпромисните си стандарти за качество. Препубликуваме го без съкращения.
Г-н Абубак Ену, с каква мотивация и идеи се впускате в предизвикателството да ръководите лидера сред 5-звездните хотели в България – InterContinental Sofia?
– Да поема ролята на генерален мениджър на InterContinental Sofia е вълнуващо предизвикателство за мен. Воден съм от страстта си към луксозното хотелиерство и желанието ми да предлагаме иновативни решения, които да гарантират, че нашите гости получават изключителни, персонализирани изживявания.
София е оживен, динамичен град и аз съм вдъхновен от неговия потенциал. Мотивацията ми произтича от ангажимента ни към иновациите, устойчивостта и социалната отговорност. Целта ми е да надградя вече изградената репутация на хотела като лидер в луксозните услуги.
Каква е визията Ви за бъдещето развитие на InterContinental Sofia и какви са следващите стъпки, които ще предприемете в тази посока?
– Моята визия за InterContinental Sofia е да затвърди позицията си като символ на лукса, не само в България, но и в региона. Ще продължим да се фокусираме върху персонализираните услуги и устойчивите практики. Ще надграждаме и кулинарните предложения за нашите гости, позиционирайки нашите ресторанти и барове като топ дестинации, както за международните посетители, така и за местната общност.
Ще продължим да развиваме нашия екип, да насърчаваме талантите и да гарантираме, че високите очаквания на нашите гости ще бъдат не само посрещнати, но и надминати.
Трудно ли е да бъдеш лидер в силно конкурентна сфера като хотелиерството? Какви управленски стратегии прилагате при работата си с различните звена от екипа?
– Лидерството в хотелиерството изисква адаптивност, съпричастност и постоянство. Важно е да не се забравя, че успехът на един хотел зависи от неговите служители. Стратегията ми за управление се базира върху ясна комуникация, приобщаване и овластяване на всеки един от членовете на екипа. Като насочваме усилията на всички към обща цел, ние създаваме хармонична и високоефективна среда.
Разкажете ни за основните постижения на InterContinental Sofia през 2024 година.
– Бяхме отличени за шести пореден път за “Водещ хотел на България” за 2024 от World Travel Awards и най-добър луксозен хотел в Източна Европа от World Hotel Luxury Awards, което показва нашия постоянен ангажимент за предоставяне на лукс от световна класа и отлично обслужване на нашите гости.
InterContinental Sofia беше селектиран и от пътеводителя за хотели на световноизвестната марка Michelin, известна с безкомпромисните си стандарти за качество. След задълбочена четиригодишна оценка, проведена от независими експерти в хиляди хотели по целия свят, за нас е наистина изключителна чест да бъдем сред малкото избрани в цяла България.
InterContinental Sofia e първият хотел в България, носител на престижния международен сертификат за устойчивост Green Key, който успешно подновихме и тази година, затвърждавайки лидерската си позиция в хотелския сектор за намаляване на въздействието върху околната среда и насърчаване на отговорното пътуване.
