Националната здравноосигурителна каса е готова да реагира на всеки пациентски сигнал за нередности в лечебните заведения. От днес всеки пациент, на когото се налага лечение в болница, ще трябва да бъде хоспитализиран и – съответно, дехоспитализиран, чрез Регистрационната система за здравноосигурителни събития.
Влизането в болница ще става само с отпечатък от пръст. Ако пациентът откаже да даде такъв, може да не бъде приет за лечение, защото на болницата няма да бъде платено. Всички болници в страната, договорни партньори на НЗОК, имат готовност да работят със системата.
Ако при постъпване или при изписване от лечебното заведение здравноосигурените граждани се натъкнат на нередности, затрудняващи процеса, те могат да сигнализират във всяка районна здравноосигурителна каса, както и на „горещия“ телефон на НЗОК – 0800 14 800. Телефонът е безплатен за гражданите.
Сигнали и оплаквания могат да се подават и в рубрика „Он-лайн консултации“ на сайта на институцията – www.nhif.bg.
Писмени жалби могат да се изпращат на адреса на районните здравноосигуритени каси или в Националната здравноосигурителна каса – 1407 София, ул. „Кричим“ №1.
