Ден след като туроператорът „Алма тур“ спря да работи – на 20 септември, застрахователното дружество „Армеец“ обяви, че приема заявления за обезщетения от клиенти. От дружеството даже заявиха, че срокът за изплащане на щетата е 14 работни дни.
Дотук добре. Но веднага стана ясно, че отговорността на „Алма тур БГ“ като туроператор е застрахована за сумата 200 хил. лв., с които трябва да се покрият щетите на всички застраховани.
Освен това застраховката покривала само вреди, понесени от потребители на организирани пътувания. По нея се възстановяват сумите, платени от потребителя по договора за организирано пътуване, преди то да започне. Покрива се и разликата, ако по време на пътуването са предоставени само част от обещаните услуги, както и разходите за връщане на туриста в началния пункт на пътуването. Документът гарантира и покриването на съдебни разноски по тези претенции.
От „Армеец“ уточниха, че застраховката не покрива разходите за допълнителни екскурзии, горницата над направените разходи, които потребителят не би извършил, ако е спазен договорът за пътуване, финансовите загуби, които не са пряк резултат от неоказаните туристически услуги, телесни увреждания или щети на имуществото.
И стана ясно, че проблемът със спасяването на давещите се… е проблем на самите давещи се. С други думи, който не е помислил да си направи необходимите застраховки преди пътуването, пък дори то да не се е състояло или почивката да е частично съсипана, е късно да се жалва. Може да разчита само на трохи от застраховката на туроператора.
Понеже част от българската културна идентичност е последействието и този проблем е на път да намери нормативното си решение. Таванът на застраховката „Професионална отговорност“ на туроператорите ще се увеличи за фирмите с голям оборот. За това се споразумяха туристическият бранш и икономическото министерство, стана ясно на пресконференция, посветена на Световния ден на туризма – 27 септември. Промяната най-вероятно ще влезе в сила от следващата година.
Друга изненада пък предложи застрахователният бранш.
Когато човек се готви за отпуск, не мисли за лошото, което може да го сполети. Въпреки че предвидливостта не е излишна. В смисъл че точно преди да замине може например да се разболее…
На българския застрахователен пазар вече има полица, при която парите за закупения пакет или за самолетните билети се връщат на болника. Това е полицата „Отмяна на пътуване“. За срок на застраховката се приемат броят на дните от датата на направената резервация и извършеното плащане (т.е. датата на сключване на застраховката) до датата на приключване на пътуването. Застрахователната премия може да е в левове, евро или в друга валута. Правят се и отстъпки за групи – от 5 до 20%, в зависимост от големината им. Групово или индивидуално могат да се застраховат български и чуждестранни граждани на възраст до 80 години за платените от тях резервации или предплатените пътувания на територията на Република България или чужбина.
Освен отмяна на пътуването с полицата се покриват и рисковете: смърт вследствие на злополука, разходи за съкращаване или прекъсване на пътуването, разходи за удължаване на пътуването и разходи за закъснение на самолетен полет.
Застрахователят обаче не носи отговорност, ако застрахованият просто се откаже от пътуването или от това да продължи започнато пътуване когато не са налице медицински или немедицински причини, покрити по условията на застраховката. Не се плащат щети и ако е имало съществуващи заболявания или болестни състояния, които застрахованият е укрил, когато е правил резервацията и които биха могли да доведат до отмяна на пътуването. Невалидна е полицата и при бременност, установена преди сключване на застраховката.
Не се плаща и при стачка в транспорта, ако същата се очаква към момента на сключване на застраховката.
Когато застрахованият е „виновен“, също не се плаща нищо. Това са случаите на невъзможност на застрахования да осъществи пътуването поради отказ да му бъде издадена виза, международен паспорт или друг документ; спиране от движение или изземване на превозното средство, с което се осъществява пътуването; промяна в плановете на застрахования поради финансови обстоятелства, сиреч липса на пари. Хуманна обаче е клаузата застрахователят да плати, ако застрахованият кандидат-екскурзиант преждевременно е съкратен или уволнен.
При клаузата „Разходи за отмяна на пътуването“ застрахователят възстановява невъзстановимите разходи и при отменено семейно пътуване, в случай на внезапно заболяване, злополука или смърт на член на семейството. При „Разходи за закъснение на самолетен полет“ застрахователят изплаща на застрахования обезщетение в размер на 5 евро (щ. долара) за всеки час от първите 12 часа забавяне и по 50 евро (щ. долара) за всеки 12 часа след това, но за не повече от 36 часа забавяне.
Цената на полицата „Отмяна на пътуване“ зависи от срока на застраховката, като до 30 дни е 2%, а над 180 дни – 3.75 процента. Така при екскурзия за 1000 лв. гаранцията, че ако се разболеете, няма да изгорите с предплатените пари, равни на две средни месечни заплати, ще ви струва само 20 лева.
Снимка
122595
ТПС
Само част от клиентите на „Алма тур“ ще получат обезщетения заради провалените си почивки, но те едва ли ще покрият всичките им щети.
