КЗП спря работата на туроператор, отменял резервации и не връщал капаро

КЗП спря работата на туроператор, който отменял резервации и не връщал капаро

Комисията за защита на потребителите е преустановила работата на туроператор за морски почивки след жалби за отменени резервации и невърнато капаро на 19 потребители. Проверките започнали след постъпили през юли и август жалби. В тях се посочва, че потърпевшите били измамени — заплатили са капаро, резервациите им били отменени, а парите им не са възстановени. Извършваните резервации за настаняване били за българското Черноморие. От комисията са изискали писмени обяснения от дружеството.

Събраните доказателства показват, че операторът действително приемал резервации и получавал плащания за настаняване в туристически обекти. Същевременно справката в Националния туристически регистър установила, че дружеството не е вписано като туроператор или туристически агент. Липсата на регистрация е потвърдена и в представените от неговия управител обяснения.

Съставени са 13 акта за административни нарушения, като до момента са издадени две наказателни постановления със санкции от по 5 000 евро.

Решението за спиране на дейността е отделна мярка от наложените санкции.

От органа за защита напомнят на потребителите преди плащане за почивка да проверяват дали посредникът е вписан в Националния туристически регистър, да изискват писмено потвърждение на резервацията и ясни условия за анулиране и възстановяване на суми.

От КЗП не съобщават кой е туроператорът.

Facebook
Twitter
LinkedIn
Telegram
WhatsApp

Още от категорията..

Последни новини

Подкаст