Мащабен срив на Microsoft Outlook остави десетки хиляди потребители без достъп до електронната им поща. Проблемът засегна услугите на Microsoft 365 в 74 държави и територии, като наруши работата и на някои асистенти с изкуствен интелект.
Американската технологична компания Microsoft съобщи, че работи за възстановяване на услугите, но първоначално предприетите мерки не са дали очаквания резултат. Първо компанията обяви, че разследва сигнали за прекъсвания в Северна и Южна Америка. Впоследствие потвърди, че проблемът може да засегне потребители на Microsoft 365 във всички региони на света.
Според платформата за проследяване на технически проблеми Downdetector сривът е засегнал продукти на Microsoft в 74 държави и територии в Америка, Европа, Азия и Африка. Само в САЩ около 130 000 потребители са подали сигнали за проблеми с Outlook.
„Неуморно проучваме всички възможности за ограничаване на въздействието върху потребителите“, написаха от Microsoft в социалната мрежа X.
Компанията обяви, че е спряла внедряването на актуализации, пренасочва част от натоварването към незасегната инфраструктура и рестартира проблемните сървъри.
В съобщение, публикувано малко след 18:00 ч. местно време, Microsoft отчете частично възстановяване на услугите и посочи, че продължава да пренасочва потребителския трафик. По-късно обаче компанията уточни, че предприетите действия не работят според очакванията.
Проблемът не се ограничи до електронната поща. Засегнати бяха и някои функции на асистентите с изкуствен интелект, които използват връзка с Microsoft 365 за достъп до имейли, календари и работни графици. Сред тях са Copilot на Microsoft, Claude на Anthropic и ChatGPT на OpenAI.
От Anthropic и OpenAI посочиха, че техните системи временно са загубили достъп до услугите на Microsoft 365. Това не означава, че самите платформи за изкуствен интелект са спрели да работят, а че са били нарушени функциите им, зависещи от интеграцията с Microsoft.
Сривът е затруднил и комуникациите на редица обществени институции, които използват услугите на технологичната компания.
