Във връзка с възложената от Софийска градска прокуратура незабавна проверка по реда на надзора за законност на контролните органи – Комисия за защита на потребителите (КЗП) и Териториална дирекция на Национална агенция за приходите (ТД НАП), е постъпил доклад за една от фирмите, предлагащи куриерски услуги на територията на страната.
На 16 април 2020 г. служители на НАП, КЗП и КРС (Комисия за регулиране на съобщенията) са осъществили съвместна проверка в офис на компания, стопанисвана от търговско дружество. Контролните органи са установили, че за предлаганите от фирмата услуги има цялостен ценоразпис, сложен в папка, поставена на стелаж в обекта. Обявените в него цени са посочени в български лева, с включен ДДС, по ценови зони с всички съдържащи се такси.
В хода на проверката е била изпратена пратка (чрез „таен клиент“), с тегло 2,9 кг. Обявената цена за изпращане на пратката, съгласно ценоразписа, е 256,20 лева. При отправено запитване относно размера на цената за услугата е била направена отстъпка и определена сума за плащане в размер на 230,62 лева. Не е било дадено обяснение за основанието на направената отстъпка, поради легитимиране на проверяващите. Впоследствие на инспекторите е било обяснено, че тя е предвидена за „първи клиент“.
При запитване от страна на служител на КРС дали се прилага допълнителна такса „извънредна ситуация“ за куриерски услуги над 2,5 кг, служител на компанията е отговорил утвърдително и обяснил, че се начислява такса в размер на 5 лева.
Такса „извънредна ситуация“ не е обявена по никакъв начин в офиса, нито фигурира в ценоразписа, поставен в търговския обект. Визираната такса е обявена на интернет страницата на компанията, като стойността ѝ е различна, в зависимост от теглото на пратката.
Установените факти и обстоятелства са били отразени в Констативен протокол.
Проверката продължава и в други фирми, предлагащи куриерски услуги, предстои получаването на доклади от всички посещения на място.
