До няколко седмици ще бъде приета и обнародвана директива на ЕС за „правото на ремонт“, а страните-членки на общността ще разполагат с две години да я приемат. Така българските потребители могат да очакват най-рано през март 2026 година тя да стане част от българското законодателство. Всички разписани правила в нея ще важат и за закупената по интернет домакинска техника, каза по БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.
В бъдеще ще е много по-лесно и по-евтино да ремонтираме домакинските си уреди и дори смартфони, вместо да купуваме нови и по-скъпи. Например занапред Европейският съюз ще изисква при закупуване на нов уред производителите и търговците да отпускат след неговия ремонт още година гаранция. Освен това производителите на битови електроуреди вече няма да имат право да произвеждат продукти, които не могат да се ремонтират, а сервизите и търговците да отказват тяхната поправка.
Според Рене Репаси от Групата на Прогресивния алианс на социалистите и демократите в европарламента новите мерки „ще доведат до промяна на модела на пазарната икономика – от икономика на консуматорското общество в култура на продължително използване на различните уреди и техники. По този начин ще защитим околната среда и ще спестим парите на потребителите. Трийсет и пет милиона тона боклук се генерира от това, че даден продукт все още може да работи, но ние не го поправяме, а го изхвърляме“.
Жалбите, свързани с гаранции и рекламации на закупени битови електроуреди, са едни от най-честите в Комисията за защита на потребителите, споделя Игнат Арсенов – директор на Главна дирекция „Контрол на пазара“.
Съгласно евродирективата сервизите ще бъдат задължени да дават единен европейски формуляр с информация колко ще ни струва ремонтът и какво ще включва той.
От друга страна, ще има единна европейска платформа, на която ще бъдат публикувани всички гаранционни сервизи. Ако у нас те са недостатъчни, въпросната директива би насърчила този вид бизнес и би създала допълнителни работни места. В същото време потребителите ще имат избор и един сервиз, например в Румъния или Гърция, може да се окаже много по-достъпен за тях. Арсенов добавя, че за един потребител от Русе може да е много по-лесно да изпрати уреда в Букурещ, а не в някой голям град в България.
