Intesa Sanpaolo („Интеза Санпаоло“) обяви, че планира да съкрати почти 10% от работната си сила, за да намали разходите и да ускори дигиталната си трансформация. Най-големият кредитор на Италия съобщи, че е сключил сделка с профсъюзите да закрие 9 хил. работни места на доброволен принцип през следващите три години, включително да пенсионира преждевременно 4 хил. служители. Това ще позволи на „Интеза“ да спестява по 500 млн. евро годишно от 2028-а нататък.
Банката ще осчетоводи и задължения в размер на 350 млн. евро през четвъртото тримесечие на тази година, свързани с програмата за съкращения, но уверява, че това няма да засегне целевия чист доход от 8.5 млрд. евро за 2024-а. В годишния си отчет за 2023-а „Интеза“ съобщи, че има 94,368 служители. Компанията ще обяви приходите си за третото тримесечие през идната седмица.
Кредиторите съкращават работни места, защото клиентите им все повече използват онлайн банкиране, което прави ненужни големите мрежи от клонове. „Интеза“ твърди, че пакетът за съкращения на служители ще „позволи смяна на поколенията без социална цена, което се дължи също и на значителни инвестиции в технологията“.
Реорганизацията е част от по-обхватния бизнесплан 2022-2025-а на италианската институция, предвиждаща рационализиране на процесите и по-висока ефективност. „Интеза“ информира, че ще предложи пакета за напускане на целия персонал, включително и на мениджърите. Съкращенията, които ще доведат до закриването на неопределен брой банкови клонове, ще бъдат насочени основно към италианския персонал на кредитора. Около 2 хил. уволнения са планирани за фирмените офиси извън страната.
„Интеза“ иска да наеме 3500 млади кадри до юни 2028-а, които трябва да предлагат по-рентабилни продукти като управление на лични състояния и застраховки. Съгласно бизнесплан 2022-2025-а банката е увеличила дигиталните си инвестиции, за да намали цените на дребните банкови услуги.
Затварянето на клонове обаче е особено трудна задача в държава, където по-възрастните потребители все още разчитат на персонални срещи със служителите. През миналата година „Интеза“ е получила маса оплаквания след като е започнала да прехвърля хиляди клиенти към Isybank – своята изцяло онлайн услуга, без тяхно съгласие. И е била принудена от италианския регулатор за конкуренцията да прекрати автоматизираната миграция.
През октомври 2024-а кредиторът обяви създаването на нова позиция „главен директор по сигурността“, който да парира множащите се кибер заплахи. Цифровите системи на „Интеза“ бяха поставени под въпрос през този месец след като се разбра, че служител измамник е проникнал незаконно повече от 6000 пъти в клиентски сметки, между които и на премиера Джорджа Мелони и на други политици. банката публикува официално извинение по случая.
