Продуктите на OpenAI, базирани на изкуствен интелект, спестяват на работниците средно около 40 до 60 минути на ден при професионални задачи, според голямо проучване, проведено от създателя на ChatGPT на фона на продължаващия скептицизъм относно икономическите ползи от AI.
Служители в браншове като анализ на данни, инженерство и комуникации, както и на позиции като счетоводство, са докладвали най-много спестено време благодарение на изкуствения интелект, сочи проучването на OpenAI сред 9 000 работници от 100 компании. Три четвърти от служителите казват, че използването на ИИ на работа е подобрило скоростта или качеството на резултатите им.
Три години след бума на изкуствения интелект, съмненията относно това дали и до каква степен той повишава производителността на труда продължават. През август изследователи от Масачузетския технологичен институт установиха, че огромното мнозинство организации не са получили никаква възвръщаемост от инвестициите си в инициативи, свързани с генеративен ИИ. Месец по-късно изследователи от „Харвард“ и „Станфорд“ заключиха, че професионалисти го използват, за да създават „workslop“ – работно съдържание, генерирано от ИИ, което се представя като добро, но не притежава субстанция, която реално да придвижи задачата напред.“ Тези открития засилиха опасенията за възможен балон, докато технологичните компании се надпреварват да харчат милиарди за технология с неизвестна възвращаемост.
OpenAI и други водещи фирми в сферата на ИИ отговориха с публикации и собствени оценки за икономическото въздействие на технологията. Миналата седмица конкурентът Anthropic публикува доклад, според който техният инструмент Claude е намалил времето за изпълнение на работни задачи с 80%, наред с други открития. Резултатите се базират на анализ на 100 000 потребителски разговора. Тези доклади не са преминали научно рецензиране.
„Има много проучвания, които твърдят едно, друго или трето“, казва главният оперативен директор на OpenAI – Брад Лайткап. „Но те никога не съвпадат напълно с това, което виждаме на практика.“ OpenAI установява, подчертава Лайткап, че „корпоративното приемане всъщност се ускорява – почти толкова бързо, колкото и потребителското, а на места дори по-бързо.“
OpenAI вече има над 1 милион компании, които плащат за използването на корпоративните ѝ продукти с изкуствен интелект. Според доклада, вече има 7 милиона платени „места“ (служители), използващи ChatGPT за работни цели.
Компанията е анкетирала персонала три до четири седмици след като за първи път е започнал да използва инструментите на работното си място. Най-ангажираните потребители, които са работили с най-напредналите модели и комбинация от инструменти, са били тези, които извличат най-голяма стойност.
Някои професионалисти използват ИИ и за нови типове задачи, става ясно от доклада. Например, служители в инженерната сфера, IT и научните изследвания, които не са били в технически роли, са показали 36% ръст в съобщенията, свързани с програмиране, през последните шест месеца.
„Трима от всеки четирима души вече казват: ‘Мога да правя неща, които преди не можех’“, отбелязва Рони Чатърджи, главен икономист на OpenAI. „Това често се пропуска в разговора за ИИ и работата.“
Четете още: Компаниите, работещи с OpenAI, са натрупали 100 млрд. долара дълг
