Гражданите в своите искания могат да намерят отговорите не чрез улицата, а чрез авторитетни и отговорни институции, каквато е и тази на омбудсмана. Това заяви министърът на икономиката и енергетиката Драгомир Стойнев по време на разговор с Константин Пенчев. Срещата с омбудсмана на България бе състоя по инициатива на министъра. Двамата обсъдиха оплакванията на гражданите от сметките за електрическа енергия и мерките за защита правата на потребителите, които министерството ще предприеме.
bdquo;Успяхме да предотвратим скок в цената на електрическата енергията между 20% и 30% и това е голямото постижение на правителствотоldquo;, припомни министър Стойнев. Той заяви, че ЕРП-тата са длъжни да гарантират прозрачност и яснота при изготвяне на месечните фактури за електроенергия за потребителите.
Според него ДКЕВР трябва много активно да влезе в ролята си на регулатор и да се заеме с контролните си функции. По думите му същото се отнася и до Комисията за защита на потребителите, в качеството й на контролен орган за защита на потребителите.
В тази връзка Комисия за защита на потребителите предприема действия за сформиране на четири вида специализирани помирителни комисии за решаване на потребителски спорове в следните сектори: енергетика, транспорт, телекомуникации и финансови услуги. Създаването им ще даде възможност да се улесни решаването на потребителските спорове и да се избегнат евентуални съдебни дела.
За първи път в работата на секторните комисии ще участва и представител на съответния секторен регулатор.Така например в секторната комисия по енергетика ще участва представител на ДКЕВР, което ще даде възможност в решаването на потребителски спорове да вземат участие експерти, познаващи спецификата в сектор bdquo;Енергетикаrdquo;.
Министерството на икономиката и енергетиката е изготвило проект за изменение и допълнение на Закона за защита на потребителите, който е в процес на междуведомствено съгласуване. Предложението ще бъде обсъдено и с омбудсмана на Република България Константин Пенчев.
По време на срещата Стойнев и омбудсманът Константин Пенчев се обединиха около идеята за активен диалог и сътрудничество между институциите при вземането на важни решения за страната.
