Общо 278 426 оплаквания срещу "Барклейс" са постъпили към британския финансов регулатор за първите шест месеца на годината.
Общият брой на жалбите за първата половина на годината са 2.36 млн., показват последните данни.
Като цяло оплакванията за целия сектор спадат с 5%, а най-много от тях са за т.нар. "застраховка за защита на плащанията" или застраховка върху заемите, в случай, че клиентът няма възможност да погасява задълженията си. Заради умишленото продаване на тези застрахователни продукти без знанието на клиентите, британските банки вече заделиха близо 20 млрд. паунда за компенсации.
Кристофър Уоолард, един от директорите на регулатори подчерта, че въпреки лекия спад, банките имат още много работа за вършене, за да намалят броя на оплакванията и да поставят интереса на клиентите на първо място.
