Amazon реши да затвори физическите си магазини Amazon Go и Amazon Fresh и да промени стратегията си. Вместо да поддържа собствени обекти, компанията ще инвестира повече в доставка на хранителни стоки в същия ден и в разширяване на веригата Whole Foods Market.
Магазините Amazon Go и Amazon Fresh служеха основно като тестова среда за технологията Just Walk Out – система, която позволява на клиентите да вземат продукти и да излязат, без да минават през каса. Сега Amazon ще предлага тази технология на други компании, например за щандове за храна на спортни събития, вместо да я използва основно в свои магазини.
От компанията признават, че въпреки известен интерес от страна на клиентите, не са успели да изградят достатъчно атрактивен и печеливш модел, който да позволява масово разрастване на тези магазини. Важно е да се отбележи, че затварянето им няма да засегне услугите за доставка на хранителни стоки на Amazon.
През последните години Amazon постепенно намалява присъствието си във физическата търговия, като една от основните причини са високите разходи, включително за наеми. В същото време компанията вижда много по-голям потенциал в марката Whole Foods, към която потребителите имат по-голямо доверие.
Затова Amazon планира да открие над 100 нови магазина Whole Foods през следващите години. Веригата отчита над 40% ръст на продажбите и вече има около 550 магазина по света, откакто беше придобита от Amazon през 2017 година.
Освен това компанията ще развива и по-малки обекти Whole Foods Market Daily Shop, насочени към бързи и удобни покупки. Макар концепцията да напомня на Amazon Go и Amazon Fresh, клиентите изглежда възприемат идеята по-добре, когато тя е под марката Whole Foods.
